1. Entrega de tu Pedido:

En NaturFactory.com estamos tan seguros de la calidad del servicio de envíos que ofrecemos, que te lo entregamos por la agencia de transporte urgente al día siguiente de tu compra (excepto sábados y el domingo que no hay reparto).

 

Envíos a Península (España y Portugal)

Envíos GRATIS para España y Portugal por compras superiores a 30 €
Todos tus pedidos son entregados por la empresa de paquetería urgente Nacex.

En NaturFactory.com los gastos de envío son gratuitos para toda la Península y Portugal para pedidos de importe igual o superior a 30 €.      

Los gastos de envío para pedidos a la Península y Portugal de importe inferior a 30 € ascienden a 6 €. 

Los pedidos confirmados antes de las 16:00h se entregarán en 24-48 horas .   

Si nos realizas el pedido el viernes se te entrega de forma urgente el lunes antes de las 19:00 h.

Si prefieres abonar tu pedido al transportista, esta empresa te cobrará un 3% del valor total de tu compra, para ello debes elegir la modalidad de pago por Contrareembolso.

 

Envíos a Baleares

Envíos GRATIS para Baleares por compras superiores a 70 €

Para pedidos desde Las Islas Baleares de importe inferior a 70 €, los gastos de envío ascienden a 8 €, y son gratuitos para el resto.    

Los pedidos confirmados antes de las 17: 00h se entregarán en 4-7 días .   

Al resto deberemos sumarle 1 día más al plazo de entrega.

No se admiten contrareembolso.

En caso de no encontrarse en su domicilio, las empresas de paquetería urgente, le dejarán un recibo de intento de entrega para que se ponga en contacto con la delegación más cercana y pueda quedar para un nuevo plazo de entrega.

Precios válidos salvo error tipográfico.

Cambios y devoluciones
Naturfactory.com establece las siguientes condiciones en su política de devoluciones:

1. Nuestro sistema de devolución le permitirá devolver cualquier artículo en un plazo que no exceda los 7 días desde la recepción del producto, siempre y cuando esté en perfectas condiciones, y detallando los motivos de la devolución.

2. En el caso de los productos comestibles, sólo se admitirán los envases no abiertos y con sus precintos de seguridad intactos.

3. En el caso de que se haya iniciado el proceso de envío y entrega, podrá proceder a la devolución o cambio del mismo una vez lo haya recibido.

4. El cliente se hará cargo de los portes de la devolución o el cambio, salvo que el producto se encuentre en mal estado o deteriorado, lo cual deberá dejar expresamente asentado en el albarán de entrega.

5. En el caso de recibir un artículo en mal estado póngase en contacto con Naturfactory.com para proceder a devolverlo, por lo que tendrá que dejar constancia en el albarán del envío que el producto ha llegado en mal estado.

6. Toda devolución conlleva el reintegro del producto adquirido pero descontando el pago del reembolso (si se eligió como forma de pago), ya que es una modalidad de pago que el cliente eligió al realizar la compra.

Imposibilidad de entrega:

Si la entrega hubiera resultado imposible en dos ocasiones, nuestro servicio de mensajería se pondrá en contacto con usted para notificarle en qué delegación está su pedido para que pase a recogerlo.

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